Welkom bij Zwembad Spul Winkel! Als Nederlands familiebedrijf met internationale ambities begrijpen we dat u vragen kunt hebben over onze producten en services. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.

📦 Bestelling & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen. Daarna heeft u twee verzendopties:
Standaard Verzending: 10-15 werkdagen via DHL/FedEx (€12,95)
Gratis Verzending: 15-25 werkdagen via EMS (bij bestellingen boven €50)
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd vanuit onze vestiging in Maasbommel. Helaas kunnen we niet leveren aan sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Heeft u vragen over tracking? Ons team staat voor u klaar!

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor uw gemak en veiligheid.
Is mijn betaling veilig?
Absoluut! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om uw gegevens te beschermen. U kunt met vertrouwen betalen via onze website.

🔄 Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij producten met fabrieksfouten betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen vanwege spijt van aankoop zijn de retourkosten voor de klant.

🏊 Productvragen

Welke soorten zwembadproducten verkopen jullie?
We hebben een breed assortiment aan kwaliteitsproducten voor uw zwembadplezier, waaronder:
  • Afdekkingen en aquafitness artikelen
  • Automatische waterbehandelingssystemen
  • Barbecues en accessoires
  • Filters en doseersystemen
  • Energiezuinige zwembadpompen
  • Design douches en buiten douches
  • Drijvende ligbedden en duikspeelgoed
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Als Nederlands familiebedrijf staan we voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat het wordt verzonden.

👥 Account & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar!
📧 Email: [email protected]
📍 Adres: 1441 Raadhuisdijk, Maasbommel, NL 6627AC
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Een account aanmaken heeft wel voordelen, zoals sneller bestellen en uw bestelgeschiedenis bekijken.
Nog meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Zwembad Spul Winkel begrijpen we dat een zwembad meer is dan alleen water – het is het hart van uw buitenleven, en we helpen u graag om er optimaal van te genieten!