Privacybeleid

Welkom bij Zwembad Spul Winkel! Als Nederlands familiebedrijf met internationale ambities hechten we grote waarde aan uw privacy en vertrouwen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons bestelt.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (alleen verwerkt via beveiligde betaalplatforms), PayPal-accountgegevens
• Bestellingsinformatie: Productkeuzes, bestelgeschiedenis, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en trackinggegevens
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
• Verzorgen van veilige betalingstransacties
• Versturen van bestelbevestigingen en trackinginformatie
• Bieden van klantenondersteuning
• Verbeteren van onze website en producten
• Versturen van relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Als familiebedrijf behandelen we uw gegevens met de grootste zorg:

• Betaalverwerkers: We delen betalingsgegevens alleen met geverifieerde betaalverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: We delen bezorgadressen met betrouwbare logistieke partners
• Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is
• Geen verkoop: We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen uw beveiliging serieus:

• Versleuteling: Alle transacties worden versleuteld via beveiligde betaalplatforms
• Beperkte opslag: We bewaren creditcardgegevens niet op onze servers
• Europese normen: Strenge privacybescherming volgens AVG/GDPR
• Beveiligde servers: Gegevens worden op beveiligde servers opgeslagen
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw gegevens:

• Inzage: Recht om uw opgeslagen gegevens in te zien
• Correctie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen
• Intrekking toestemming: Recht om marketingcommunicatie stop te zetten

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor een soepele werking van de website
• Analytische cookies: Om websitebezoek te analyseren en te verbeteren
• Tracking cookies: Voor gepersonaliseerde ervaringen (alleen met toestemming)
• Cookie-instellingen: U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen

7. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU. We zorgen altijd voor adequate bescherming volgens Europese normen.

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

9. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Significantie wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.

10. Contact

Bij Zwembad Spul Winkel begrijpen we dat een zwembad meer is dan alleen water – het is het hart van uw buitenleven. We zorgen voor veilige en transparante gegevensverwerking, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: genieten van uw zwembad!